Paydaş Analizi
ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ İŞLETME BÖLÜMÜ PAYDAŞ ANALİZİ
I. Amaç
Bu paydaş analizi çalışmasının amacı, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümünün eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve idari faaliyetlerinin kalite güvence sistemi kapsamında geliştirilmesine katkı sağlamak üzere bölüm ile etkileşim içerisinde bulunan iç ve dış paydaşların belirlenmesi, önceliklendirilmesi ve görüşlerinin sistematik biçimde değerlendirilmesini sağlamaktır.
II. Kapsam
Bu çalışma; İşletme Bölümünün eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, toplumsal katkı ve yönetim süreçleriyle doğrudan veya dolaylı ilişkisi bulunan iç ve dış paydaşları kapsamaktadır.
III. Paydaşların Belirlenmesi
1. İç Paydaşlar
Tablo 1. İşletme Bölümü İç Paydaşlar Listesi
| İç Paydaş | Neden Paydaş? |
|---|---|
| Lisans Öğrencileri | Eğitim-öğretim faaliyetlerinin temel yararlanıcısıdır. |
| Lisansüstü Öğrenciler | Bilimsel araştırma ve lisansüstü eğitim faaliyetlerinin temel paydaşıdır. |
| Akademik Personel | Eğitim, araştırma ve toplumsal katkı faaliyetlerini yürütür. |
| Bölüm Başkanlığı | Bölümün yönetim ve koordinasyonundan sorumludur. |
| Anabilim Dalları | Eğitim programlarının yürütülmesi ve geliştirilmesinde görev alır. |
| İdari Personel | Bölümün idari süreçlerini yürütür. |
| Dekanlık | Bölüm faaliyetlerinin fakülte düzeyinde koordinasyonunu sağlar. |
| Fakülte Yönetimi | Karar alma ve yönetim süreçlerinde rol oynar. |
| Fakülte Bünyesindeki Diğer Bölümler | Ortak dersler ve akademik iş birlikleri yürütür. |
| Sosyal Bilimler Enstitüsü | Lisansüstü programların yürütülmesinden sorumludur. |
| Rektörlük ve Bağlı Birimler | Akademik ve idari süreçlere destek sağlar. |
| Daire Başkanlıkları | Öğrenci işleri, personel, kütüphane ve bilgi işlem hizmetleri sunar. |
| Kariyer Planlama ve Mezun İzleme Merkezi | Kariyer gelişimi ve mezun ilişkilerini destekler. |
| Kalite Koordinatörlüğü | Kalite güvence süreçlerini yürütür. |
| Sürekli Eğitim Merkezi | Yaşam boyu öğrenme faaliyetlerine katkı sağlar. |
| Teknokent | Girişimcilik ve inovasyon faaliyetlerine katkı sağlar. |
| Erasmus ve Uluslararası İlişkiler Ofisi | Uluslararasılaşma süreçlerini destekler. |
| Uygulama ve Araştırma Merkezleri | Bilimsel araştırma ve proje faaliyetlerine katkı sağlar. |
2. Dış Paydaşlar
Tablo 2. İşletme Bölümü Dış Paydaşlar Listesi
| Dış Paydaş | Neden Paydaş? |
|---|---|
| KUDAKA | Bölgesel kalkınma ve proje faaliyetlerinde iş birliği sağlar. |
| DAP Bölge Kalkınma İdaresi | Bölgesel kalkınma ve proje uygulamalarında iş birliği sağlar. |
| Erzurum Ticaret ve Sanayi Odası (ETSO) | İş dünyasının beklentilerinin programa aktarılmasını sağlar. |
| KOSGEB Erzurum Müdürlüğü | Girişimcilik ve KOBİ destekleri konusunda iş birliği sağlar. |
| Erzurum Ticaret Borsası | Bölgesel ekonomik faaliyetler konusunda katkı sağlar. |
| Bankalar | Finans, bankacılık ve uygulamalı eğitim faaliyetlerine katkı sağlar. |
| Çağrı Merkezleri | İstihdam ve uygulamalı eğitim olanakları sunar. |
| DAİB | Dış ticaret ve ihracat uygulamaları konusunda iş birliği sağlar. |
| Erzurum SMMMO | Muhasebe ve finans uygulamalarına katkı sağlar. |
| SGK Erzurum İl Müdürlüğü | Çalışma hayatı ve sosyal güvenlik alanlarında iş birliği sağlar. |
| Organize Sanayi Bölgeleri | Üniversite-sanayi iş birliği ve istihdam faaliyetlerinde rol oynar. |
| ATA Teknokent | Girişimcilik ve yenilikçilik faaliyetlerinde iş birliği sağlar. |
| Mezunlar | Program çıktılarının değerlendirilmesine katkı sağlar. |
| İşverenler | Mezun yeterlilikleri hakkında geri bildirim sağlar. |
| STK’lar | Toplumsal katkı faaliyetlerinde iş birliği sağlar. |
IV. Paydaşların Önceliklendirilmesi
İç Paydaş Önceliklendirme Tablosu
| İç Paydaş | Önem Düzeyi | Etki Düzeyi | Öncelik Düzeyi |
|---|---|---|---|
| Lisans Öğrencileri | Yüksek | Yüksek | Birincil Öncelikli |
| Lisansüstü Öğrenciler | Yüksek | Orta | İkincil Öncelikli |
| Akademik Personel | Yüksek | Yüksek | Birincil Öncelikli |
| Bölüm Başkanlığı | Yüksek | Yüksek | Birincil Öncelikli |
| Anabilim Dalları | Yüksek | Yüksek | Birincil Öncelikli |
| İdari Personel | Orta | Orta | İkincil Öncelikli |
| Dekanlık | Yüksek | Yüksek | Birincil Öncelikli |
| Fakülte Yönetimi | Yüksek | Yüksek | Birincil Öncelikli |
| Fakülte Bünyesindeki Diğer Bölümler | Orta | Orta | İkincil Öncelikli |
| Sosyal Bilimler Enstitüsü | Orta | Orta | İkincil Öncelikli |
| Rektörlük ve Bağlı Birimler | Yüksek | Orta | İkincil Öncelikli |
| Daire Başkanlıkları | Orta | Orta | İkincil Öncelikli |
| Kariyer Planlama ve Mezun İzleme Uygulama ve Araştırma Merkezi | Yüksek | Orta | İkincil Öncelikli |
| Kalite Koordinatörlüğü | Yüksek | Orta | İkincil Öncelikli |
| Sürekli Eğitim Merkezi (ATASEM) | Orta | Düşük | Üçüncül Öncelikli |
| Ata Teknokent | Yüksek | Orta | İkincil Öncelikli |
| Erasmus ve Uluslararası İlişkiler Ofisi | Orta | Orta | İkincil Öncelikli |
| Uygulama ve Araştırma Merkezleri | Orta | Düşük | Üçüncül Öncelikli |
Dış Paydaş Önceliklendirme Tablosu
| Dış Paydaş | Önem | Etki | Öncelik |
|---|---|---|---|
| ETSO | Yüksek | Yüksek | Birincil |
| KOSGEB | Yüksek | Yüksek | Birincil |
| KUDAKA | Yüksek | Orta | İkincil |
| DAP | Yüksek | Orta | İkincil |
| ATA Teknokent | Yüksek | Yüksek | Birincil |
| Bankalar | Yüksek | Yüksek | Birincil |
| SMMMO | Yüksek | Orta | İkincil |
| DAİB | Orta | Orta | İkincil |
| OSB’ler | Yüksek | Yüksek | Birincil |
| Mezunlar | Yüksek | Orta | İkincil |
| İşverenler | Yüksek | Yüksek | Birincil |
| Çağrı Merkezleri | Orta | Düşük | Üçüncül |
| Ticaret Borsası | Orta | Düşük | Üçüncül |
| SGK | Orta | Düşük | Üçüncül |
V. Paydaş Görüşlerinden Elde Edilen Bulgular
2026 yılında gerçekleştirilen dış paydaş görüşmelerinde aşağıdaki temel beklentiler öne çıkmıştır:
- Ders içeriklerinin güncel teknoloji ve yapay zekâ uygulamalarıyla desteklenmesi.
- Veri analitiği, dijital dönüşüm ve yönetim bilişim sistemleri içeriklerinin artırılması.
- Staj ve saha uygulamalarının güçlendirilmesi.
- Üniversite-sektör iş birliği kapsamında ortak proje ve seminerlerin artırılması.
- Girişimcilik ve proje yönetimi becerilerinin geliştirilmesi.
- Yabancı dil yeterliliğinin artırılması.
- Mezunların uygulama becerilerinin geliştirilmesi.
- Kamu ve özel sektör temsilcilerinin ders ve etkinliklere daha fazla dahil edilmesi.
VI. Sonuç ve Değerlendirme
Paydaş analizi sonucunda İşletme Bölümünün en kritik paydaşlarının öğrenciler, akademik personel, bölüm yönetimi, ETSO, KOSGEB, ATA Teknokent, Organize Sanayi Bölgeleri, bankalar, işverenler ve mezunlar olduğu belirlenmiştir.
Paydaş görüşleri doğrultusunda bölümün önümüzdeki dönemde;
- uygulamalı eğitim faaliyetlerini artırması,
- dijital dönüşüm ve yapay zekâ temelli içerikleri müfredata entegre etmesi,
- staj ve sektör iş birliklerini geliştirmesi,
- girişimcilik ve proje odaklı faaliyetleri güçlendirmesi,
- mezun ve işveren geri bildirim mekanizmalarını sistematik hale getirmesi
önerilmektedir.